Allmänt om nyckeltal
När man granskar ett företags prestation delas nyckeltal traditionellt in i både externa och interna nyckeltal. Externa nyckeltal beräknas alltid från företagets bokföringsdata, medan interna nyckeltal även kan kombinera data från externa system, som företagets ERP-system.
I många fall kan de flesta interna nyckeltal också beräknas från bokföringsdata när konton och kostnadsställen är tillräckligt detaljerade. Till skillnad från externa nyckeltal, vars data är offentligt tillgänglig från bokslut, fördjupar sig interna nyckeltalsdata i redovisnings- och verksamhetsdata som inte är offentlig.
Läs mer om externa nyckeltal i Finadecks blogg "Nyckeltalsspårning (varför, vad och hur) på klarspråk"
Externa nyckeltal
Genom externa nyckeltal granskas ett företags prestation som om utifrån som helhet. Helhetens utveckling mäts vanligtvis med nyckeltal gällande:
- omfattning och tillväxt
- lönsamhet
- likviditet
- soliditet
som är användbara för att förstå, styra och leda helheten, samt i bransch- och konkurrentanalyser.
Interna nyckeltal
Interna nyckeltal fördjupar sig i att granska olika delar av företaget, vilket möjliggör mer exakt analys och styrning av verksamheten. Interna nyckeltal kan mäta:
- produktivitet
- resultat
- flexibilitet
- kostnadseffektivitet
- ekonomi
Interna nyckeltal är ofta branschspecifika. Detta beror på att till exempel ett fastighetsbolag, ett industriföretag och en restaurang har olika variabler som driver verksamhetseffektivitet.
I praktiken kan ett fastighetsbolag sätta interna nyckeltal som uthyrningsgrad och varje fastighets intäkter och kostnader för att bättre förstå lönsamheten i sina investeringar.
Ett industriföretag kan mäta effektivitet genom att sätta interna nyckeltal som produktionsledtid och lönsamhet genom att övervaka produktgruppers interna marginaler.
En restaurangverksamhet kan mäta övergripande lönsamhet med externa nyckeltal och förstå vilken produktgrupps försäljning att fokusera på genom att granska lönsamheten för olika produktgrupper.
Exempel på interna nyckeltal
Försäljning
Försäljningskostnadsprocent = Försäljningskostnader / Försäljningsintäkter × 100
Rörliga kostnader
Enhetskostnader = (Arbete + Material + Direkta och indirekta kostnader) / Produktenhet
Övertidsprocent = Övertidstimmar / Normala arbetstimmar × 100
Marginaler
Funktionsmarginalprocent = Specifik funktionsmarginal / Total företagsmarginal × 100
Fasta kostnader
Personalkostnadsprocent = Personalkostnader / Omsättning
Produktivitet och effektivitet
Produktivitet = Producerad mängd / Insatsmängd
Arbetsproduktivitet = Produktionsmängd / Antal anställda
Kvalitet
Felkostnadsprocent = Felkostnader / Försäljningsintäkter × 100
Personal
Frånvaroprocent = Antal frånvarodagar / Antal arbetsdagar × 100
Personalomsättning = Avgångna medarbetare / Genomsnittlig personalstyrka
