Generelt om nøkkeltall
Når man undersøker en bedrifts ytelse, deles nøkkeltall tradisjonelt inn i både eksterne og interne nøkkeltall. Eksterne nøkkeltall beregnes alltid fra selskapets regnskapsdata, mens interne nøkkeltall også kan kombinere data fra eksterne systemer, som selskapets ERP-system.
I mange tilfeller kan de fleste interne nøkkeltall også beregnes fra regnskapsdata når kontoer og kostnadssteder er tilstrekkelig detaljerte. I motsetning til eksterne nøkkeltall, hvis data er offentlig tilgjengelig fra årsregnskap, går interne nøkkeltallsdata dypere inn i regnskaps- og forretningsdata som ikke er offentlig.
Les mer om eksterne nøkkeltall i Finadecks blogg "Nøkkeltallssporing (hvorfor, hva og hvordan) på folkemunne"
Eksterne nøkkeltall
Gjennom eksterne nøkkeltall undersøkes en bedrifts ytelse som om utenfra som helhet. Helhetens utvikling måles vanligvis med nøkkeltall angående:
- omfang og vekst
- lønnsomhet
- likviditet
- soliditet
som er nyttige for å forstå, styre og lede helheten, samt i bransje- og konkurrentanalyser.
Interne nøkkeltall
Interne nøkkeltall går dypere inn i å undersøke ulike deler av bedriften, noe som muliggjør mer presis analyse og styring av driften. Interne nøkkeltall kan måle:
- produktivitet
- effektivitet
- fleksibilitet
- kostnadseffektivitet
- økonomi
Interne nøkkeltall er ofte bransjespesifikke. Dette skyldes at for eksempel et eiendomsselskap, en industribedrift og en restaurant har ulike variabler som driver driftseffektivitet.
I praksis kan et eiendomsselskap sette interne nøkkeltall som utleiegrad og hver eiendoms inntekter og utgifter for bedre å forstå lønnsomheten av sine investeringer.
En industribedrift kan måle effektivitet ved å sette interne nøkkeltall som produksjonsledetid og lønnsomhet ved å overvåke produktgruppers interne marginer.
En restaurantvirksomhet kan måle overordnet lønnsomhet med eksterne nøkkeltall og forstå hvilken produktgruppes salg å fokusere på ved å undersøke lønnsomheten til ulike produktgrupper.
Eksempler på interne nøkkeltall
Salg
Salgskostnadsprosent = Salgskostnader / Salgsinntekter × 100
Variable kostnader
Enhetskostnader = (Arbeid + Materialer + Direkte og indirekte kostnader) / Produktenhet
Overtidsprosent = Overtidstimer / Normale arbeidstimer × 100
Marginer
Funksjonsmarginprosent = Spesifikk funksjonsmargin / Total bedriftsmargin × 100
Faste kostnader
Personalkostnadsprosent = Personalkostnader / Omsetning
Produktivitet og effektivitet
Produktivitet = Produsert mengde / Innsatsmengde
Arbeidsproduktivitet = Produksjonsmengde / Antall ansatte
Kvalitet
Feilkostnadsprosent = Feilkostnader / Salgsinntekter × 100
Personale
Fraværsprosent = Antall fraværsdager / Antall arbeidsdager × 100
Personalomsetning = Fratrådte ansatte / Gjennomsnittlig arbeidsstyrke
