Generelt om nøgletal
Når man undersøger en virksomheds præstation, opdeles nøgletal traditionelt i både eksterne og interne nøgletal. Eksterne nøgletal beregnes altid fra virksomhedens regnskabsdata, mens interne nøgletal også kan kombinere data fra eksterne systemer, som virksomhedens ERP-system.
I mange tilfælde kan de fleste interne nøgletal også beregnes fra regnskabsdata, når konti og omkostningssteder er tilstrækkeligt detaljerede. I modsætning til eksterne nøgletal, hvis data er offentligt tilgængelige fra årsregnskaber, dykker interne nøgletalsdata dybere ned i regnskabs- og forretningsdata, som ikke er offentlig.
Læs mere om eksterne nøgletal i Finadecks blog "Nøgletalssporing (hvorfor, hvad og hvordan) på almindeligt sprog"
Eksterne nøgletal
Gennem eksterne nøgletal undersøges en virksomheds præstation som om udefra som helhed. Helhedens udvikling måles normalt med nøgletal vedrørende:
- omfang og vækst
- rentabilitet
- likviditet
- soliditet
som er nyttige til at forstå, styre og lede helheden, samt i branche- og konkurrentanalyser.
Interne nøgletal
Interne nøgletal dykker ned i at undersøge forskellige dele af virksomheden, hvilket muliggør mere præcis analyse og styring af driften. Interne nøgletal kan måle:
- produktivitet
- effektivitet
- fleksibilitet
- omkostningseffektivitet
- økonomi
Interne nøgletal er ofte branchespecifikke. Dette skyldes, at f.eks. et ejendomsselskab, en industrivirksomhed og en restaurant har forskellige variabler, der driver driftseffektivitet.
I praksis kan et ejendomsselskab sætte interne nøgletal som udlejningsgrad og hver ejendoms indtægter og udgifter for bedre at forstå rentabiliteten af deres investeringer.
En industrivirksomhed kan måle effektivitet ved at sætte interne nøgletal som produktionsgennemløbstid og rentabilitet ved at overvåge produktgruppers interne marginer.
En restaurationsvirksomhed kan måle overordnet rentabilitet med eksterne nøgletal og forstå hvilken produktgruppes salg der skal fokuseres på ved at undersøge rentabiliteten af forskellige produktgrupper.
Eksempler på interne nøgletal
Salg
Salgsomkostningsprocent = Salgsomkostninger / Salgsindtægter × 100
Variable omkostninger
Enhedsomkostninger = (Arbejde + Materialer + Direkte og indirekte omkostninger) / Produktenhed
Overarbejdsprocent = Overarbejdstimer / Normale arbejdstimer × 100
Marginer
Funktionsmarginprocent = Specifik funktionsmargin / Total virksomhedsmargin × 100
Faste omkostninger
Personaleomkostningsprocent = Personaleomkostninger / Omsætning
Produktivitet og effektivitet
Produktivitet = Produceret mængde / Indsatsmængde
Arbejdsproduktivitet = Produktionsmængde / Antal medarbejdere
Kvalitet
Fejlomkostningsprocent = Fejlomkostninger / Salgsindtægter × 100
Personale
Fraværsprocent = Antal fraværsdage / Antal arbejdsdage × 100
Medarbejderomsætning = Fratrådte medarbejdere / Gennemsnitlig medarbejderstyrke
